Wat verwacht je eigenlijk van gedrag op de werkvloer, en is dat voor iedereen duidelijk?
In veel organisaties is de gedragscode een vast onderdeel van het HR-beleid. Toch blijkt in de praktijk dat medewerkers niet altijd weten wat er precies van hen wordt verwacht. Een goede gedragscode geeft richting. Niet met regels voor elk detail, maar met heldere afspraken: zo gaan wij met elkaar om, en zo niet.
Een gedragscode beschrijft welk gedrag de organisatie verwacht van medewerkers, leidinggevenden en vaak ook van externen. Denk aan respectvolle communicatie, goede samenwerking en zorgvuldig omgaan met macht en verantwoordelijkheden. Ook maakt de code duidelijk wat onder grensoverschrijdend gedrag wordt verstaan en hoe dit kan worden voorkomen.
Minstens zo belangrijk is wat er gebeurt als de norm wordt overschreden. Een duidelijke gedragscode laat zien wat medewerkers zelf kunnen doen, waar zij terechtkunnen en welke consequenties er zijn als afspraken niet worden nageleefd. Dat geeft houvast en voorkomt onduidelijkheid op lastige momenten.
Voor HR en beleidsmedewerkers is de gedragscode een krachtig instrument. Het helpt om waarden concreet te maken en draagt bij aan een veilige, open en respectvolle werkomgeving. Bovendien vormt het een belangrijke basis voor gesprekken, preventie en zorgvuldig handelen.
Concreet betekent dit dat onderstaande onderwerpen belangrijk zijn om in de gedragscode op te nemen:
- Definities (bijvoorbeeld, wat verstaan wij onder respect, wat onder grensoverschrijdend gedrag)
- Kernwaarden van de organisatie
- Communicatie
- Samenwerking
- Hoe om te gaan met macht(sverhoudingen) en verantwoordelijkheden
- Hoe wordt grensoverschrijdend gedrag voorkomen
- Hoe wordt gehandeld als de norm wordt overschreden? Wat kan je zelf doen? Waar kan je terecht?
Benieuwd hoe een heldere en werkbare gedragscode eruit kan zien voor jouw organisatie?
Vraag een voorstel aan
In welke dienst(en) ben je geïnteresseerd?